亚美尼亚在软件开发、工业计算机、电子和半导体等信息通信技术领域具有巨大的开发潜力，该行业在亚美尼亚经济中占有重要地位。根据亚美尼亚国家统计局的数据，2018年信息通信技术行业（ICT）产值达5.1亿美元，同比增长4.7%，其中IT行业产值达1.8亿美元，同比增长14%。
一、亚美尼亚信息通信产业现状
根据亚美尼亚企业孵化器基金会2018年度数据，在亚经营活跃的ICT公司数量超过800家，其中69.6%为本地公司，30.4%为跨国公司在亚的分支机构，其中美国和北美其他国家公司占16.4%，欧洲公司7%，俄罗斯和独联体国家公司5.3%，主要从事嵌入式软件开发、半导体设计、定制软件、服务外包、多媒体开发、网络设计、信息系统集成等。在全国290多万人口中有近2万人从事ICT领域工作，超过1.5万名技术专家就职于软件工程师、分析师、开发人员和IT项目经理等高级岗位，平均年薪超过5万美元。
但是，相关研究显示亚美尼亚的ICT行业还相当年轻。近95%的公司成立于2000年至2018年期间。第一家本地软件服务公司成立于1987年，在随后的5年里，第一家跨国公司分支机构在埃里温成立；1991年至1997年，受地区冲突、经济衰退和人才流失等因素影响，该行业发展速度缓慢；2000年，亚美尼亚ICT公司达到50多家，在接下来的十几年中，该行业发展迅速，本地初创企业和跨国公司分支机构数量急剧增加，2008年至2018年平均每年新增53.8家ICT公司。
2018年，亚美尼亚国内信息通信市场规模超过5.58亿美元，其中软件服务占比65.6%，互联网服务接入占比33.4%。总体来看，2017年后受各行业对信息通信服务需求增长的影响，该行业市场销售量增长了31%，但受利润低、工资低、技术设备更新需求有限、软件盗版等诸多因素影响，该增速呈放缓趋势。这导致亚美尼亚ICT公司在开发新软件、提供和改进服务上缺乏动力，在市场上销售的软件中，很大一部分是面向大型企业和银行的财务软件或企业资源规划解决方案、电子商务、Web开发服务、远程学习等。在人工智能、机器学习、大数据分析和物联网等先进技术方面，亚美尼亚还有很长的路要走。
二、信息通信产业对亚经济的作用
2018年，亚美尼亚软件服务和互联网服务接入服务营业总额（内销和出口额）达9.22亿美元，同比增长20.5%，占GDP比重超过7%。其中，本土公司软件服务业总营业额所占比重超过55%。在亚运营的跨国公司分支机构和代表处也为亚产业和经济发展产生显著的积极影响，这些机构主要是大型跨国公司在亚设立的具有明确预算的外包中心，其创造的一部分收入用于在亚运营的支出。
从出口来看，2018年该行业出口额超过3.63亿美元，同比增长7%，占该国出口总额的16%。其中，45%的产品和服务出口至美国和加拿大，25%至欧洲，11%至亚洲，10%至俄罗斯和独联体国家，9%至塞浦路斯、南美和印度等。自亚美尼亚加入欧亚经济联盟以来，出口目的地分布更加均匀，与亚洲国家的合作也越来越密切。
随着亚美尼亚在软件开发等信息通信领域在全球主要国家认可度的提升，越来越多跨国信息通信公司在亚投资。截至2018年，有超过200家跨国信息通信公司在亚运营，占整个行业的30.4%，其产品和服务出口额占出口总额的65%。跨国公司中，美国公司占比为54%，欧洲公司占23%，俄罗斯和独联体国家公司占17%。从跨国公司在亚运作模式来看，大多数跨国公司首先在亚建立小型开发中心，组建工作团队，逐步增加员工数量，随后将公司技术活动的整个周期转至亚美尼亚，包括研发、设计、编码、测试和其他功能。此外，一些跨国公司也已经开始将其部分业务，如营销和客户支持等也转移至亚美尼亚。
总体来看，虽然亚美尼亚信息通信产业出口具有较大潜力，但依然存在部分瓶颈，如亚美尼亚国家及其信息通信产业在国际上的认知度不高、亚美尼亚与主要信息通信市场的距离以及语言障碍等。
三、发展信息通信产业优势
亚美尼亚对外国投资持积极开放的态度，为外国投资者提供良好的投资和商业环境。根据世界银行“全球营商环境报告2019”的排名，亚美尼亚在190个国家中排名第41位。
在过去几十年里，亚美尼亚为吸引外国投资采取了一系列措施，例如不征收创始资本投资税和消除投资准入障碍等。通过立法保护外国投资者的权利、利益和财产保护，为保护外国投资提供了有效的机制。比如，在初始投资后五年内修改了有关外国投资的法律，则将适用初始投资时生效的法律；入驻自由经济区可免除利润税、增值税、财产税和关税等；简化公司注册程序，取消公司注册费用等。
目前，亚美尼亚已与40多个国家签署了关于相互促进和保护投资的双边协定，与大部分独联体国家签订了自由贸易协定，与46个国家签订了避免双重税收协定，也是《解决国家与他国国民间投资争端公约》（ICSID）的签署国。亚美尼亚还享受美国、加拿大、瑞士、日本和挪威GSP待遇和欧盟GSP+待遇。2015年亚美尼亚成为欧亚经济联盟成员国，从而获得了1.7亿人的消费市场、从联盟成员国免税进口原材料、在成员国间贸易免除海关手续等。
此外，亚美尼亚在发展信息通信产业方面具有一系列独特优势，如在计算机科学、工程、物理和数学领域具有世界级的研发能力，劳动力受教育程度较高、技术才能和英语水平较高，劳动力成本和运营成本较低、政府对该行业的大力支持、大型跨国公司在亚成功运营的经验、符合国际标准的知识产权保护法律法规等。而且，亚美尼亚在海外拥有庞大而根深蒂固的侨民，其三分之二的ICT产品和服务出口至美国和加拿大，因为亚美尼亚侨民在这两个国家建立了有影响力的侨民社区，侨民在西方科技巨头和家乡之间扮演“协调员”角色，为亚美尼亚ICT行业的崛起做出了重要贡献。
四、未来发展之路
亚美尼亚是前苏联先进的技术和创新中心之一，人均博士数量最多，是前苏联第一台计算机诞生地，通常被认为是前苏联的“硅谷”。从那时起，亚美尼亚一直保持其作为技术开发中心的地位，并成为吸引众多跨国公司的目的地。如今，亚美尼亚在过去教育和技术的基础上，吸引了包括微软、甲骨文、谷歌、英特尔等越来越多全球知名信息通信技术公司的落户，现在被认为是科技创业公司的“新兴帝国”。
亚美尼亚历届政府重视信息通信产业发展，其正努力保持其在该地区的信息通信技术中心地位。2019年初，亚美尼亚组建了新政府，特别成立了高新技术产业部，大力支持该国蓬勃发展的信息通信技术产业,并继续为信息通信技术进一步创新发展创造有利的环境。
